Putkimiehenä työskentelevä ystäväni tapaa sanoa, että vesi on notkeaa, se taipuu mihin vaan. Sama koskee myös Laatutonnia, notkeus on sen ehdoton vahvuus. Laatutonni sopii esimerkiksi kaikenkokoisiin yrityksiin; vasta aivan nupullaan oleviinkin.

Laatutonnista löytyy versioita ja sovelluksia moniin eri lähtöihin ja sitä voi tehdä pelkästään omassa yrityksessä tai useamman yrityksen ryhmänä. Matkailukeskukset ovat ottaneet omakseen hyvinkin laajapohjaisesti läpiviedyt Laatutonni-versiot.

Yrityksen ei tarvitse olla jollain kohtuulliseksi katsomallaan laatutasolla voidakseen tulla mukaan Laatutonniin. Oikeastaan päin vastoin! Mitä suurempia laadunkehitystarpeita yrityksellä on, sen tärkeämpää yrityksen on liittyä heti Laatutonniin.

Peruslaatu tyydyttää asiakkaan perustarpeet, hyvä laatu asiakkaan ilmaisemat toiveet ja loistava laatu myös ne toiveet ja tarpeet, joita asiakas ei olisi osannut edes ilmaista. Laatu on kannattavuuden kivijalka, mutta ei tietenkään ainoa tavoite. Kannattava kasvu ja kehittyminen ovat liiketoiminnan syvintä ydintä.

Laatutonnilaisten joukko kasvaa tasaista tahtia. Viime vuosikymmenen alussa asetettu, hyvin kunnianhimoinen tavoite tuhannesta valmennuksen läpikäyneestä toimijasta lähestyy vääjäämättä, 50–70 uuden mukaan tulijan vuosivauhtia.

Vuoden 2011 Matkamessujen aikaan Laatutonnissa on yli 750 toimijaa. Se on valtaisa joukko ja ilahduttava signaali matkailualan tinkimättömästä pyrkimyksestä ammattimaiseen laadun kehittämiseen.

Laatutonni tuotteena on myös kehittynyt mittavasti, sekä syvyydeltään että monimuotoisuudeltaan. Uusi perheenjäsen Kulttuuri-Laatutonni on työn alla ja  kehitysvaiheessa. Yrittäjät ovat vahvasti mukana sen ideoinnissa ja hiomisessa.

Uusi jännittävä askel on kulttuuritoimijoiden ja matkailutoimijoiden yhteistyön tiivistäminen ylipäätään. Tämä on muun muassa opetus- ja kulttuuriministeriön tavoitteissa. Kulttuuripainotteinen Laatutonni on yksi rakennuspuu, jolla toimialat yhdistävää siltaa rakennetaan.

Uusi LaatuVerkko otettiin käyttöön viime vuonna. Se on huomattavasti monipuolisempi ja helppokäyttöisempi kuin edellinen. Toive on, että sen johdosta yhä useampi valmennuksen läpikäynyt taho liittyisi LaatuVerkon käyttäjiin, olipa valmennus käyty hiljattain tai jo tovi sitten.