LaatuVerkossa on tehty asiakkailta saatujen palautteiden mukaisesti kehitystöitä syyskuun ajan. Uudet toiminnot julkaistiin käyttöön LaatuVerkkoon 29.9.2011.

Alla  lyhyesti, mitä uudet toiminnot ovat ja miten LaatuVerkon –käyttäjät saavat ne käyttöönsä. Lisätietoa LaatuVerkosta ja sen toiminnoista saa kehityspäällikkö Nina Bomanilta, nina.boman@haagaperho.fi .

Online-käyttöohje

Pdf-käyttöohje poistuu käytöstä ja tilalle tulee sähköinen käyttöohje, jonka saa avattua kunkin päätoiminnon vieressä olevasta vihreästä info-pallosta.

Hiirellä näytölle näkyviin tulevat tekstiohjeet eri toimintojen päälle

Menemällä hiirellä toiminnon päälle saa pikaohjeet siitä, mitä kullakin toiminnolla tehdään.

Facebook plugi-laajennos

Yritysten Facebook -sivuille luodaan tällä toiminnolla "Palaute" -välilehti, josta avautuu
suoraan Facebookiin LaatuVerkon palautelomake. Tarkoituksena tänne on tehdä vain yksinkertaisia kyselyitä, joissa on muutama kysymys.

Käyttöohjeen kohdassa: 3. Vastaaminen on tarkat ohjeet kuinka Facebook –linkki nostetaan yrityksen Facebook-sivuille.

Linkkien kautta saatujen palautteiden lähettäminen kokonaisuudessaan yrityksen määrittelemään sähköpostiosoitteeseen

Kaikkien webbi- ja sähköpostilinkkien kautta saadut palautteet voidaan itse määrittää tulemaan kokonaisuudessaan haluttuihin sähköpostiosoitteisiin aina, kun niiden kautta on tullut palautetta. Määrittäminen tapahtuu Hallinnoi kyselyitä – Toiminnot: Asetukset kautta valitsemalla listasta joko LaatuVerkon yhteyshenkilön/-henkilöt tai kirjoittamalla sähköpostiosoitteen sille varattuun kenttään.

Yksittäisten palautteiden eteenpäin lähetys sähköpostilla haluttuihin osoitteisiin

Yritysten pääkäyttäjät voivat itse lähettää yksittäisiä palautteita eteenpäin esim. yhteistyökumppaneilleen sähköpostitse suoraan LaatuVerkosta vastauslokin uudella toiminnolla: Vastausloki – Haetaan halutulla aikavälillä saadut vastaukset – Avataan linkin kautta saadut palautteet – Toiminnot osiossa: Lähetä sähköpostitse.

2-asteikkoiset kysymykset

Uusi kysymysmuoto, jossa yhdelle hymynaama -kysymykselle voidaan määrittää kaksi asteikkoa, esimerkiksi ”ennakko-odotus” ja ”toteuma”. LaatuVerkon ylläpito tekee kysymysmuokkaukset kuten ennenkin.

Valmiiksi määriteltyjä eri asteikkoja kysymysten luontia varten

Valmiita numeroasteikkoja hymynaama-asteikon lisäksi kuten 4-10 ja 0-3-5-7-10.

Raportoinnissa mahdollista tehdä kyselylomakkeen päivämäärä-kysymyksen mukaisesti raportteja

Raportin luonti kuten ennenkin, mutta aikajaksoksi voi valita suoraan kyselylomakkeen Päivämäärä-kysymyksen ja luoda sille alku- ja loppupäivän.

Excel-raporteissa vastausjaottelussa näkyvissä vain prosentit

Raporttia tallentaessa Excel-raportiksi, siihen tulee näkyviin vastausjaottelu -välilehdelle ainoastaan prosentit. Pdf- raporttiin tulee näkyviin edelleen sekä kappalemäärä että prosentit.

Itsearviointiraportin hämähäkinseittigraafissa näkyvät yksittäisten vastaajien antamat tulokset

Yhden vuoden aikajaksolla otettu itsearvioinnin hämähäkinseittigraafiin tulee näkyviin jokaisen vastaajan antamat tulokset pieninä täplinä yhteistuloksen lisäksi. Yksittäisen vastaajan tulokset näkyvät myös vastausjaottelutaulukossa graafin alla.

Yrityksen tiedoissa osoitekenttien tarkemmat määritykset

Käynti-, posti- ja laskutusosoitteisiin voi määritellä tarkemmin vastaanottaja- ja kadunnimi- ja postilokerotiedot.

Mahdolliset kysymykset voi osoittaa suoraan Nina Bomanille, nina.boman@haagaperho.fi